Conditions générales de vente

Règlement :

Déroger à ce contrat entraînerait un départ immédiat du (ou des) clients, sans préavis par la propriétaire et sans remboursement possible.
• Il est interdit de fumer a l’intérieur de la suite
• La présence de mineur est interdite
• Aucun animal de compagnie ou autre n’est accepté
• Capacité maximale : 2 personnes
• Tout type de fêtes est non autorisé
• Respecter le voisinage en baissant tout types de son
• Interdit d’utiliser des produits ou accessoires inflammables
• Le logement est occupé avec les personnes nommées dans la réservation de
location.

Tarifs :

Les tarifs indiqués sur le calendrier incluent les taxes de séjours, et la location du logement à l’exception des options proposées lors de la réservation.
• La fourniture du linge de maison (draps, chaussons et linge de toilette)
• Prestation ménage
• Un accès internet
• Un accès TV

Durée du séjour :

Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.

Réservation :

La réservation et les options sont à régler en totalité directement sur le site www.eleganceetspa.fr. La location vous sera réservé à la date choisie après réception du paiement, cette dernière vous sera confirmée par l’envoi d’un mail.

Dépôt de garantie :

Votre pièce d’identité Recto/Verso vous sera demandé lors de votre réservation.

Arrivée :

L’arrivée se fera à partir de 17h30.
Vous devez nous contacter par mail afin de convenir de votre heure d’arrivée.
Le ménage et l’état des lieux auront été effectués avant votre arrivée.
En cas de problème vous pouvez nous contacter au 06.67.15.97.92.
En cas de détérioration pendant le séjour merci de prévenir la propriétaire, elle fera le nécessaire pour faire les réparations. Sur présentation de la facture, la propriétaire réclamera la valeur du prix du remplacement ou réparation au client.
Les draps de bains, serviettes et tout le matériel mis à disposition sont mis en prêt mais ne deviennent pas votre propriété.

Départ :

Le départ se fera au plus tard à 11heures.
Pour ne pas pénaliser la personne suivante, la personne responsable du ménage pourra entrer dans le logement à compter de cet horaire. Le client s’engage avant son départ, à laisser le logement propre et salubre (hygiénique).

Utilisation du sauna et du jacuzzi :

Élégance & Spa vous garantit une propreté optimale du sauna et du jacuzzi. Le jacuzzi est vidé, nettoyé, désinfecté et ré rempli pour les hôtes du jour. L’entretien de notre Spa est assuré à chaque remplissage pour vous garantir une eau propre. Il est interdit de rajouter des produits, senteurs ou autre dans le jacuzzi
et le sauna.
Ne pas utiliser si vous êtes sous l’influence de l’alcool ou de drogue, cela pourrait
entraîner de graves problèmes de santé ou un risque de noyade.
Si vous souffrez de conditions de santé particulières (problèmes cardiaques, diabète, hypertension ou hypotension…) mais aussi les femmes enceintes, vous ne devez pas utiliser le sauna et le Spa sans avoir pris au préalable un avis médical auprès de votre médecin.

Annulation/modification de date :

En cas de force majeure, la propriétaire pourra annuler le séjour. (Inondation, dégradation par les autres clients…) ainsi la réservation vous sera soit remboursée ou proposée à une date ultérieure.

Toute annulation doit être effectuée par écrit. (Email)

• Plus de 72 heures avant la date d’arrivée :
La nuitée Élégance & Spa pourra être remboursée ou reportée selon disponibilités.

• Moins de 72 heures avant la date d’arrivée ou en cas de non-présentation :
Aucun remboursement ne sera effectué.

⚠️ Les prestations et options (dîner aux chandelles, massages, décorations, services réalisés par des prestataires extérieurs, etc.) ne sont jamais remboursables, celles-ci étant réglées dès la réservation auprès de nos partenaires, lesquels ne proposent aucun remboursement à Élégance & Spa.

Litiges :

À défaut d’accord entre le client et la propriétaire, ce dernier soumettra le dossier au service juridique de son assurance. Le tribunal du domicile du propriétaire sera seul compétent. Le présent contrat et ses suites sont soumis à la loi française.

Personnes à mobilité réduite :

La suite n’est hélas pas adaptée pour des personnes à mobilité réduite. En effet, la porte d’accès n’est pas adaptée pour les fauteuils roulant, les équipements type jacuzzi et sauna ne sont pas équipés pour recevoir des
personnes ne pouvant pas se mouvoir aisément.

Confidentialité :

Élégance & Spa conserve toute confidentialité quant à l’identité des occupants de notre établissement.

Dernière mise à jour le 7 Janvier 2026